記下機器身分
提供品牌、型號與可取得的序號，搭配機器全景及銘牌照片。
描述發生條件
問題發生在開機、暖機、沖煮、蒸氣使用，還是待機時？每次都發生，或偶爾才出現？
留下可辨識的影像
在安全情況下拍攝漏水位置、螢幕錯誤訊息或異音影片，並附上問題開始的時間。
補上近期變動
說明最近是否搬機、更換濾心、清潔或維修。若有焦味、冒煙或明顯電氣異常，先停止使用，交由專業人員處理。
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問題發生在開機、暖機、沖煮、蒸氣使用，還是待機時？每次都發生，或偶爾才出現？
在安全情況下拍攝漏水位置、螢幕錯誤訊息或異音影片，並附上問題開始的時間。
說明最近是否搬機、更換濾心、清潔或維修。若有焦味、冒煙或明顯電氣異常，先停止使用，交由專業人員處理。